更换新手机的费用低廉到了让所有人惊讶地地步，宣乐为此在新闻发布会上，解释说：原来的手机并没有完全摔坏，基本上所有功能正常，只是会出现一些偶然的小故障，高科电子将会针对类似的损坏进行在开发，彻底避免类似情形的损坏。
魔幻手机一系列的服务体系，采取了与当前国内大部分服务免费的原则背道而驰的做法，采取了根据不同服务明码标价的服务方式，比如系统设计，新功能扩充等等。
最初的时候，这个方式确实让很多用户不满，甚至阻碍了不少人购买魔幻手机的**。当李义亲自进行了说明之后，公众对于当前市面上很多所谓的免费服务早就已经在潜意识里深恶痛绝了。