我和巧巧来到八楼，找到了王小敏，她比我想象中的岁数要大，三十七、八岁的样子。算不上漂亮，脸上还有些斑点。在穿着打扮上，还很是时尚，大耳环，珍珠项链，贵妇打扮。
“王姐，你好。我们是英诗澜得公司的，我叫沈煜，这位是我的同事巧巧。”我亲切地叫着，没有直接叫她王总，而是叫了王姐，我是想和她拉近亲近感。这样，有助于我们接下来的交流，减少一些生疏。
王小敏放下手中的笔，问道：“是英诗澜得公司的啊，我正准备找你们公司退货的问题。前段时间，你们推出的一款女士衬衣，销售很不理想。”
“王姐，我们今天来，就是为这件事情来的。”
“那你们能有什么办法吗？”
“王姐，我想听你谈谈，这款衬衣在销售上存在哪些问题呢？消费者为什么不会接受？”
“这款衬衣在价格上，挂在我们这店里，相对偏高，款式设计上——”
“王姐，像你这种服装店，客户群体主要是年轻人吧？”
“年龄在二十岁左右的。”
“那王姐，你除了这样年轻群体的店面，还有成熟大方一点的店面吗？”
“有，我们是以中年华客户群体为主。”
“王姐，你说到的问题，我们公司也在积极的采取方法，来帮助你们打开销路。我今天来呢，主要就是调查一下销售上为什么上不去的问题。经过我对服装设计，定位和色料搭配等方面的观察，我相信能想出办法，来解决这个问题。”
“你真能解决销售上的问题？”王小敏怀疑地问道。她问这个问题，也有她的担忧，毕竟，在这之前，我们公司也派人下来处理过问题，效果不太明显。
王小敏听到我说能够解决这一难题，欣喜的同时，也有担心。
“王姐，你放心，我们公司会尽最大努力来帮助你们。方法都是人想出来的，只要我们在努力，就一定能想出法子来解决这一难题。”
“这样就好，如果再没有办法的话，我们只有找到公司，要求退货。”
“王姐，等我们公司拿出了新的营销方案以后，还需要你们的大力配合。只有让我们站在一个目标上，就一定能够把现在的困难转为以后的机遇。”