第1650章 意外断电（求订阅） (1/2)

杨橙提到的人工问题，是全美各大企业最为头疼的事情，每一次选ju，候选人都会拿提高最低薪资标准作为筹码来拉票，而大部分时候都能得到兑现，这就苦了原本经营良好的企业，因为日益增加的人工成本，被拖入泥沼中，最后窒息而死。

对此，杨橙是很不情愿的，但又无可奈何，劳资双方的矛盾从古至今都存在，双方在一次次的斗争中达成短暂的和平，要不了多久矛盾再升，再重新谈判，周而复始，似乎永远没个尽头。

听到杨橙提起人工问题，巴斯蒂安苦笑道，“boss，这1000多名员工，我们至少要养1年左右，如果刚收购就裁员，以后恐怕很难再争取zf优惠z策。”

杨橙也知道问题所在，颓然道，“我就是那么一说，别放在心上。”

不知怎么的，他突然想起曾经看过关于达美航空的sao操作，比如因为劳资谈判破裂，飞行员飞一半不飞了，调头往回走，这样类似的事情，绝不容许在他的治下发生。

于是他话锋一转，表情严肃的说道，“既然人工成本很难控制，那就给我想办法提高考核标准，尤其是对员工的素质培训和考核，一定要盯紧了，这是事关我们公司口碑的大事情，无论什么事情，都不能拿旅客开玩笑。”

巴斯蒂安立刻应声道，“我知道，当初boss你召开第一次董事会的时候，就专门提醒了这件事，自那以后，公司始终将员工素质考核放在第一位，其次才是能力问题。”

“很好，决不能放松~”

话音刚落，巴斯蒂安的手机突然炸响，急促的铃音犹如催命一般刺入耳中。

两人脸色都有些不好看，似乎同时感受到了一丝异样，那是一种不好的预感。

杨橙努努嘴，“先接电话~”

巴斯蒂安不敢怠慢，是自己秘书打来的，赶紧接通，说了几句话，脸色阴沉出水。

见状杨橙知道预感再次应验，等巴斯蒂安一句话没说挂掉电话后，赶紧问道，“怎么回事？”

巴斯蒂安腾的一下站起身来，“boss，我得赶紧回亚特兰大，就在几分钟前，总部突然断电，引发全球范围电脑系统瘫痪，公司彻底乱了。”

杨橙黑着脸，呵斥道，“冷静点，你现在回去也无济于事，赶紧通知总部，该取消的航班取消，该延迟的航班延迟，对被迫困于机场的乘客发放水和食物，今天能飞的留在机场，不能飞的人工改签，由当地地勤联系专车接到离机场最近的酒店，所有费用都由公司来出。

这是突发事件，暂时来不及查人祸还是天灾，首要的是安抚住乘客，我们要把危机公关变成一次完美的宣传广告。”

闻言，巴斯蒂安暴怒的火气稍稍压了下来，做了几次深呼吸，重重点头表示明白，二话没说抄起手机开始打电话传达杨橙的指示。

能做到达美航空ceo职位的人，能力不可能差了，有杨橙替他缓解了暴躁的情绪，冷静下来后，安排的比杨橙还要细致。

事实上，电脑故障导致航班大面积停飞事件近期屡屡发生，这是不到1个月内，美国主要航空公司第二次出现类似“窘况”，上一次达美航空还偷着乐呢，没想到这么快现世报就来了，不过这也给达美航空提了个醒，别人的问题也要放在心上才是！

这件事第一次发生，哪怕在别人身上，若是达美航空能提高警惕，做出应急预案，现在也不至于当同样的灾难降临到自己脑袋上时，那么手足无措了。

很快，达美航空总部断电导致航班大面积停飞延误的事情就传遍了全美，开始像全世界蔓延。

要知道同一时间在全美各地，有数万名乘客等着乘坐达美航空的航班，现在大家都走不了了，脾气好点的还只是发推特抱怨一下，脾气差的都准备拿着机票找当地地勤索赔了。

不幸中的万幸，因为杨橙第一时间得知了此事，并且以最快的速度下达了应急公关的指令，总部员工经过短暂的慌乱后也找到了主心骨，按照各自部门的任务忙碌了起来。

位于各个机场的员工，也都得到了上级第一时间传达的命令，对滞留旅客展开慰问，他们诚恳的道歉和温柔的笑容，渐渐感染了情绪不稳的旅客，紧接着，达美航空以最快的速度拿出了应对方案，不着急的旅客改签，且为此而产生的费用，都由达美航空全权报销。

有紧急公务需要赶飞机的旅客，也都在第一时间，乘坐联营航班飞向了天空，实在没有联营航班的航线，也由达美航空出面，负责购买机票，把人送上了天。

而这次近乎完美的解决方案，也被热心的网友们传到了社交媒体，舆论在发酵，毫无疑问，达美航空得到一致称赞。

断电并没有持续太久，仅仅2个小时后，供电方乔治亚电力公司很快就解决了问题，恢复供电，运营重新恢复正常，不过因此给达美航空造成的损失是不可估量的，尽管股价不跌反涨，声誉更是冲破了天际，但达美航空方面依然提出了严肃抗议，要求乔治亚电力为此负责。

当然，这是远在纽约的杨橙，隔空传达的愤怒，巴斯蒂安同样也很生气，他无条件支持杨橙的任何决定，反正公司法务部那么多人也不是吃干饭的。

按乔治亚电力公司的说法，断电是由达美航空自身设备故障造成，与他们无关，因为其它客户并未遭遇断电危机。

正是这个推卸责任的说法，令杨橙暴跳如雷。