?正如丁冬所预料的，1414房间将进行全面的清洁和修整。
地毯要重新清洗，被刮花的家具也要重新喷漆，墙纸也要大面积地撕掉，贴上新的。
酒店给所有当晚入住14楼的客人免了房费，还派人去探望过那位自杀的女孩，谁知对方早就办了出院。由于房间里还有包括手机在内的女孩的个人物品，酒店便通过女孩的手机联络了她的家人。然而，对方只是留下一个快递地址便挂断电话，再打过去，听到的是对方关机的提示。没办法，酒店只好把所有的东西都打包好，按照地址快递了过去。
从头到尾，女孩的家人都没有露过面，女孩的近况也就无人得知，凭白让想要吃瓜的人们失望。向来热衷八卦的小姜，也为此郁闷了好一段时间。
“喂，丁冬，你好歹也是她的救命恩人，他们怎么也不来道个谢？”小姜把一腔幽怨化为了替丁冬的打抱不平。
“拜托，我只是当班遇上了这种事情，算什么救命恩人。”丁冬把当日住客表夹在工作夹上，然后随手一扔。
除了孙姐，丁冬和小姜都没有养成关注住客表的习惯，反正大夜需要服务的客人并不多。
“说起这个，酒店应该表扬你才对，怎么还扣你钱啊？”
丁冬深深地吸了口气，然后起身就往外走。
“哎？你干嘛去？”小姜问。
“上厕所。”丁冬头也不回地说。
“厕所是谁？”小姜一脸坏笑，换来的是丁冬一记飞来的白眼。
事实上，丁冬并不是去厕所，而是去找马尔斯。
八卦、看热闹、吃瓜这种事情对于丁冬来说等同浮云，她只对自己的钱包感兴趣。
1414房间的女孩疯狂挥舞的那把餐刀不翼而飞，酒店因便把这个账记在了丁冬的头上，扣了她的薪水。
免费给客人寄快递，免费让当晚14楼的客人住房，却单单扣了自己的薪水，这难道不是在欺负人？
“酒店难道不是应该给我奖励，表扬我一下？扣我钱算怎么回事？”站在1314门前，丁冬不悦地瞪着马尔斯，问。
“你半夜来总经理的房门前讨说法，合适吗？”马尔斯斜倚着门，修长的手指轻搭在门上，脸上带着戏谑的神情。他的白衬衫被房间的暖光照出昏黄的暖晕，明明是休息时间，还穿正装，丁冬不禁怀疑他是不是每天24小时都是这样打扮的，也难怪他的那些酒店粉丝们都称他为“行走的制服诱惑”。
“不然呢？我明天早上下班去部门经理例会讨说法？”提起这个，丁冬就禁不住火大，“我问了我们老大，他说是‘总经理特别指示’。”
当客房部主管张铎把一张赔偿酒店物品的过失单放在桌上，要丁冬签字时，丁冬几乎不敢相信自己的眼睛。
“不是吧？老大！我也不指望酒店能给我颁个‘最佳急救奖’，但扣我钱就有点太匪夷所思了。如果这样，以后谁还敢迎难而上，抢救自杀的客人啊？”
“你还想再多几个自杀的？”张铎啼笑皆非。他主管中班和夜班的客房服务员，大约三十出头，心宽体胖，脾气很好，总是乐呵呵的，对服务员们也都相当照顾。知道丁冬委屈，张铎也十分无奈：“咱们经理说，这是总经理马尔斯在早会上特别批示的。‘特别批示’，谁敢说个不字啊？况且为了跟餐厅的餐具有所区别，所有房间的餐具都是特别定制的，就算我想给你报损也没得报。”
总经理特别批示？
哈！这个马尔斯，亏自己当时还特地拍了他一记响亮的马屁，夸他急救措施做得好，没想到这家伙就拿过失单回报自己！
“我特别批示的不仅是赔偿单，还有对你们这些新员工的紧急培训，”马尔斯搭在门上的手指轻轻地敲了敲，仿佛对自己的英明睿智十分赞赏，“培训从下周开始，每天早上8点到12点，为期一周，足够提高你们在紧急情况下的应变能力。”
？
丁冬几乎不敢相信自己的耳朵，从下周开始她要下了夜班之后，再熬到中午12点才能睡觉？
心脏是提供血液让大脑得以运转的吧？这位总经理是不是因为心脏有病，所以连脑袋也坏掉了？
“你知道处理紧急情况最聪明的办法是什么？”马尔斯突然问。
“什么？”
“对个人英雄主义sayno。”
个人英雄主义？丁冬怔了怔。
马尔斯唇角上扬，笑着说了一声“好好学习天天向上”，便关上了房门。
这家伙的意思，是让我不要逞英雄，不要自己处理问题？
搞什么，我关心的是我的钱，不要跟我打哑谜好吗？！
要不是忽然响起的手机提示音，丁冬恐怕早就爆粗口了。
总机的留言：“1416房间客人说浴缸堵了。”
？
浴缸堵了不是应该找工程部？
“客人情绪很不好，你要注意安抚。”
安抚应该找大堂副理吧？他们干这个才最在行好吗。
心里虽然腹诽，但丁冬却没有说出口，因为说了也是白说。
其实许多客人请求的服务都介于客房部与其他部门之间，但总机却总是把这些统统推给客房部，“不管怎样，客房部先看了再说”大抵是总机接线员们根深蒂固的想法。
“收到，我现在就去。”
留言完毕，丁冬收起手机，走进了员工梯。
1416房间紧挨着1414，丁冬免不了在路过的时候，看了它一眼。
她想起了墙面