“我去,vip室都有监控,我们谈话基本也都有录音,这完全可以查的呀!”
顾婷没想到客户还能倒打一耙,真是开了眼了。
“嗯,真到那一步肯定是要查的。你也别太激动,有些客户就是故意找茬想尾款少交一点钱。”
“不过你最好也有一个准备,这个客户已经打过总部电话投诉了,消协也打过了。解释归解释,你罚款应该跑不掉。”
品众有全国售后电话,客服除了回访客户以外主要就是记录客户投诉或者表扬的来电,表扬绩效增加,投诉就会罚款。不管客户说的真相是什么,只要他投诉了,乐捐最低二百块一次。
“气死啊……这个半包提成我就拿了八百块!!”
顾婷想到这个月的工资欲哭无泪,房贷、信用卡、日常开销估计都包不圆,更别提驾照的报名费了。
早知道不给郭阳买家具的钱了。
逞能啊!