神盾安全卫士针对企鹅发布了信息安全保护插件，提示用户“某聊天软件”在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据。
神盾安全的举动，无疑引起了网民对于企鹅通讯客户端的担忧和恐慌。
面对逐渐向微信转移的用户，企鹅像申圳当地法院起诉逸嘉网络的不正当竞争，宣称神盾安全卫视对企鹅的抹黑，只是为了增加企鹅用户的恐慌，要求逸嘉网络停止对企鹅的侵权行为，公开道歉并且赔偿。企鹅公布了微信近段时间用户的大幅增长，指出其中大部分用户都是因为恐慌流失过去的。
逸嘉网络在魔都起诉企鹅不正当竞争的诉讼案还没有开庭呢，企鹅在申圳也来了这么一招，真的是一出好戏啊。
企鹅把神盾安全安装的信息保护插件直接定义为外挂，倡导用户不要使用。
逸嘉网络迅速做出了回应，列出了企鹅窥探用户资料的详细证据，并且在运行代码中找到了明确的上传代码。
“各界对企鹅提出的质疑，企鹅并没有做出相关回应，反而质疑提出问题的公司的正当性，这不过是回避外界的质疑罢了。神盾安全致力于为用户提供安全服务，拒绝任何可能危及到用户信息安全的行为。”
逸嘉网络强势的回应，不仅给了企鹅沉重一击，顺便把自己光辉的形象深入用户心中，真可谓是一举两得。
神盾安全卫士为了保证企鹅运行的安全，直接劫持了它的安全板块，不管是企鹅服务器对客户端有什么要求，都需要经过神盾同意才行。神盾控制了整个企鹅聊天入口，企鹅所有数据都会被神盾过滤一遍，这在企鹅看来是无法忍受的。
不过，谁也想要想到企鹅会如此极端。
《企鹅致用户的一封信》：当您看到这封信的时候，我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在逸嘉网络公司停止对企鹅通讯软件进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有神盾安全软件的电脑上停止运行企鹅软件。
企鹅还提出了三项和解条件：1、神盾必须在所有客户端完成对信息保护插件的卸载；2、神盾立即停止拦截企鹅和其他合法程序，并公开承诺今后不拦截企鹅程序，公开承诺今后不发布攻击企鹅产品任何软件；3、神盾向企鹅公开道歉，赔偿损失
企鹅通过弹窗推送之后，不少用户就发现自己的企鹅自动下线了。
神盾安全卫士拥有三亿多的装机量，几乎是电脑的标准配置。对于很多电脑小白来说，安全卫士的一键处理，非常方便。
企鹅号也是人手一个，甚至有好几个。特别是在朋友和工作联系中，企鹅扮演了非常重要的角色。
不可兼容，就意味着必须二选一。
想要登陆企鹅，电脑就必须卸载神盾。
“我的企鹅怎么登不上去了？”
“企鹅凭什么让我二选一，丝毫不尊重用户，我该用微信去。”
“支持企鹅，神盾太过分了。这等于是在人家门口派了个盗贼，不管谁来都要搜身，怎么可能还有安全。”
“不看好企鹅，逸嘉网络也有微信，还有微博，不用企鹅，我还有其他选择。”
“……”
嘲讽者有之，支持者有之，反对者有之。
不过，逸嘉网络和企鹅之间搞出的大新闻，新闻媒体都表现出了习惯了样子。
两家公司长达几个月的竞争，每次都有大动作，编辑们写报道也都觉得有些厌烦了。
不可兼容其实没有什么好写的，可是对用户的影响却是巨大的。
对于逸嘉网络和企鹅来说，这是两败俱伤的选择，也是企鹅不得已而为之。逸嘉网络号称以用户体验为中心，要是和企鹅硬碰硬，确实是有些损害用户的利益。
杜嘉逸心里面很清楚，这是企鹅绝地挣扎的招数而已，企图用数亿用户作为要挟逸嘉网络的筹码，逼迫逸嘉网络退让。
只有把企鹅一次性干趴下，之后面对逸嘉网络的时候，它以后就会乖的。
杜嘉逸一方面让逸嘉网络雇佣大量的水军，在网络上面争取舆论的同情和支持，另外一方面，积极联系各个报纸杂志，希望能够发表偏向逸嘉网络的评论或者报道。
企鹅破釜沉舟、背水一战、铁了心两不兼容，说到底就是争夺用户，打压逸嘉网络爆炸性的增长。
如果大舆论是谴责企鹅，那么它就是搬起石头砸自己的脚，逸嘉网络趁机宣传微信和微博，还能够趁机从企鹅身上咬下一大块。
神盾安全同时推出了web企鹅客户端软件，保证用户顺畅聊天。实际上，这个客户端是给web企鹅（企鹅网页聊天版）做了一个“壳”，使用的还是企鹅的服务，相当于一个由逸嘉网络出品的企鹅网页聊天快速通道，主动推广竞争对手的服务，这在此前的中国互联网竞争中也见所未见。
逸嘉网络才不会那么好心地宣传对手的服务，不过是抢占舆论的先机而已。
逸嘉网络的内心是怎么想的：快看快看，我们是尽力了，是企鹅不讲道理！
web企鹅客户端推出不到20分钟，企鹅就关闭了web网站入口。企鹅对自己的决定十分坚决，只要使用神盾，就没法使用企鹅，不可能兼容。
“这场战斗还将持续，我们坚信必将赢得用户的支持，打赢这场战斗。”企鹅董事长马画藤向外宣称道。
企鹅的绝户战术，采用的是伤敌一千，自损八百的方式，对企鹅通讯的影响