祥子龙不动声色的来到一楼营业厅——副食部、生活用品部。顾客断断续续,还不如马经理的“好再来超市”的人流量;再看营业员织毛衣的、嗑瓜子的、跨经营门市部相戏取闹的……简直是一个自由市场;副食部柜组的玻璃灰尘一层,用手一划,一个图案,简直就是一个画板,令人望而生畏,这是吃的东西,这么“卫生”,谁还愿意买?生活用品部,货物整理散乱,简直是一个杂货摊……营业厅经理值班室无人,门敞开着。
二楼营业厅——文化用流量还可以,也许是星期日的缘故吧,学生特别多。营业员在来回穿梭着;营业厅经理禚广永正在值班室看书,抬头看见祥子龙,忙迎了出来,祥子龙摆摆手,暗示他不要声张;上了三楼。
三楼营业厅是五金家电部,布置格局还可以,地上有点杂乱,人流量不多,三楼经理魏中昊正在给顾客调电视;祥子龙没打扰上了四楼。
四楼是蛋糕房,有几位顾客在订购,有几个样品显得很陈旧,玻璃罩上有一层灰,给人一种恶心的感觉。祥子龙刚想上五楼,一个顾客和蛋糕师不知因为啥?正说着吵了起来;蛋糕师拿着蛋糕勺要打人家顾客。
“助手,为什么要打人家顾客?”祥子龙厉声地说。
“我想打谁就打谁,你管得着?你是谁?”
“不要管我是谁?为什么打人家顾客?”
“定好的蛋糕不要,还要退钱,没门!”蛋糕师火气很大。
祥子龙转向那年轻顾客,询问原因。
原来,青年顾客定的蛋糕是生日蛋糕,来拿时发觉蛋糕上没有属相生肖,要蛋糕师给雕刻生肖,蛋糕师不干,青年顾客要给加钱,蛋糕师嫌费事,加钱也不给雕刻,青年顾客生气了,不要蛋糕了要退钱,弄成僵局,眼看要大打出手……
“对不起先生,生日蛋糕既然定了,生日吗!是个喜事;不要因为这点小事败了你们的兴;蛋糕师你就给他雕刻个属相吧。”祥子龙委婉的劝着。
“我不加钱,”青年顾客反而来劲了。
“加钱我都不想雕,不加钱,什么也没有,滚。”蛋糕师也火了。
“我给钱,你雕,雕好,顾客先生拿蛋糕走人。好不好?”祥子龙微笑着说。这时营业员和顾客齐聚来看热闹;劝说着那青年顾客,青年顾客默许了,可蛋糕师不愿意了。
“你算老几?敢来玩耍我?”蛋糕师用勺子直指祥子龙。
“我给钱,你也不雕?”祥子龙依然口气缓和地说。
“不雕。”蛋糕师牛劲十足。
“喊你经理来,你叫什么名字?”祥子龙口气严肃了。
“我叫王大宝,经理不在,就不雕,你能吸我个蛋?”蛋糕师高声地指手画脚。
“今天我就吸你个蛋,你不雕,你不要干了,回家吧。”
“你是什么东西?敢来威胁我,大风大浪我见得多了。”王大宝火气冲天。
祥子龙二话没说,冷笑了一声,从口袋里抽出一支笔,就在一张蛋糕纸上,“唰唰”几笔,扔到了王大宝的面前,王大宝接过一看,登时傻眼了——
“王大宝停职检查,工资停发。祥子龙即日”
是刚调来的祥副总,白云大厦商业集团公司的二把手。
这时,四楼经理庄永玲不知从哪里转了出来,“祥副总,误会误会。”
营业员一听说是祥副总,登时回到了各自的岗位上。庄经理马上指派另一名蛋糕师给顾客免费雕刻生日属相。她又绕到祥子龙身边,小声说:“王大宝是公司王副总的弟弟,祥副总你看要不要……”
“就算他是陈总的亲儿子,只要我在,王大宝照样停职检查,工资停发;除非我走人。把我的手令送到财务部。”祥子龙严厉地说。
“是。”庄永玲怯懦的应道。
祥子龙来到那位青年顾客跟前,鞠了一躬,微笑着说:“对不起,先生,我作为单位一位领导,对于营业员如此的待客态度向你道歉。”
“不客气,谢谢你。”青年顾客满意地笑了。
祥子龙挥挥手上了五楼,只扫了一眼,来到六楼。
六楼是珠宝厅,他只在电梯上走马观花的扫了一眼,还算干净明亮,经理程增夫正在为顾客推荐着,顾客大部分是青年情侣、或小夫妻……
七楼是餐旅部。一下电梯,一股说不出来的气味扑面而来,顾客了了,由于清闲,十几个男女服务员围在大厅的两个桌子上打扑克,毫无忌惮地说笑着,吐瓜子……
一见祥子龙单身一人,其中一位观看者抬了一下头,“吃饭、住宿?”
“我先看看。”祥子龙淡淡地说。
“谢绝参观!无事请便。”其中一个手持扑克的服务员不耐烦地说。
祥子龙浏览着住宿套房简介,看到最贵的有总统套间;不由得暗暗一笑,想惩治这十几个玩忽职守的服务员。
“我住宿,就总统套间吧。”祥子龙不紧不慢地说。
“就你……住总统套间?”几个营业员不由得抬起头,好像这个戴墨镜的大小伙子在说《天方夜谭》。
“就总统套间吧,我住它一星期,带我看看套间吧。”祥子龙不亢不卑地说。
“那你先开票吧。”一个女服务员不大相信,“开票处在楼梯口。”
祥子龙来到楼梯口开票处,开票员刚想询问,祥子龙做了个“噤声”的动作,拿出笔,写道“我是公司新来的副总经理祥子龙,检查工作。”开票