他把自己的衣服收拾好后接着就一件件的又都放进里随身跟着的四轮行李箱里面,然后躺在床上准备看着电视休息到下午一点整的时候。
就在他刚刚躺下不到五分钟的时间,房间里的座机电话就响了起来,这是一部直接和宾馆前台服务部可以联接通话的分机,响铃以后马成举第一反应就已经知道肯定是前台打过来的,他不紧不慢的拿起了话筒放在嘴边,很自然的听着从里面传来的女服务员清亮普的通话。
您好!先生。我们这里是宾馆前台。
嗯。马成举听着电话里的声音,轻轻的应了一声。
请问您这间客房还需要继续住下去吗?
不需要了,马成举礼貌而又很肯定的说。
好的,既然您不需要继续住下去了,那么现在是十一点整,您还有一个小时的退房时间,请您在十二点到前台办理退房手续,以免因为时间仓促而因为了您的退房。
退房时间,我住进来的时候可是下午五点多,现在才十一点怎么这么快就到退房时间了啊?
不好意思先生,女服务员在电话里很有礼貌的继续说,客人退房时间都是在当天上午的十二点之前,这是我们的规定,不管你是什么时间住进来的我们退房的时间都是十二点。
马成举听到这里就有些不高兴了,他拿着电话继续说,你说的那是你们自己的退房时间,现在是我退房从我住进来那天都不是一整天的时间,你们就给我按一整天的费用收取,这对我这个客人是不公平的。
可是这个规定是行业内的规定,也不是就只有我们一家宾馆这样做的,所以请您理解,虽然马成举的话说得有些咄咄逼人,但是女服务员依旧是礼貌的做着解释。
马成举拿着手的电话也有些酸累了,他换了另一只手接着在电话里继续说,行业规定又不是法律的规定,再说了我们这些行业外的怎么会知道你们自己订的这个规矩是不是合法,你们不能只站在你们自己的利益角度随便规定一些对我客人不利的条款啊!
您要这样认为的,那就实在对不起了先生,您要是还有什么疑问可以和我们宾馆里的经理反映,很抱歉我这里不能解决您说的问题,但是按照规定您的退房时间快到了,如果您不想继续住下去的话,请您在十二点之前到前台退房。
女服务员温和的在电话里说着他工作本分内的说辞,似乎一点也没有照顾到电话那一端客人的情绪,有一种对客人反映的情况无所谓的意思。
电话又继续通了会,马成举就挂了电话,他把话筒扔到了放在旁边的床头柜上,这时他才看到放在电话机座旁边的一个纸制的温馨提示牌子上赫然写着,退房时间超过三个小时按半天住房价格扣除押金。
看完温馨的提示,马成举的脸色更难看了他看了看时间,还有不到半小时时间就得退房了,想到自己怎么说都不会换来宾馆的合理解释,他最后还是觉得先退了房,不要耽误了自己回去的车票。
他拿起自己的行李箱走出了房间,从电梯里走出来的时候,还在想自己一会儿一定要好好地和这家宾馆理论一番之后再把房给退了,他绝对不会宾馆给自己退房退的那么轻松。
柜台前面正在已经有几个客人正在退房,马成举忍着性子等前面的那几个,心里还在为刚刚通过的电话生着气。
就在他坐到大厅里的沙发上等着其他客人退房的时候,突然他的眼睛盯住了,那个熟悉的人终于又出现在了他的眼前,这一次他是看的很真切,因为这是白天的时间他有足够的理由相信自己看到的就是小翠本人。
看到有很多人在退房,穿着一身鲜艳休闲外套的小翠,也准备到大厅里的沙发上坐一会儿,跟在她旁边拉着行李箱的是一个高个儿男的,马成举仔细看了一下,他大胆的朝那男的叫了一声,覃警官?
好久没有听到有人叫自己警官的覃稳,有些怀疑的往旁边看了过去,他拧紧了眉头就好像是感觉眼前的人认识却又想不出来叫什么名字的愁苦。
小马哥,真的是你?小翠一下子就叫出了自己对马成举的称呼。
又都放进里随身跟着的四轮行李箱里面,然后躺在床上准备看着电视休息到下午一点整的时候。
就在他刚刚躺下不到五分钟的时间,房间里的座机电话就响了起来,这是一部直接和宾馆前台服务部可以联接通话的分机,响铃以后马成举第一反应就已经知道肯定是前台打过来的,他不紧不慢的拿起了话筒放在嘴边,很自然的听着从里面传来的女服务员清亮普的通话。
您好!先生。我们这里是宾馆前台。
嗯。马成举听着电话里的声音,轻轻的应了一声。
请问您这间客房还需要继续住下去吗?
不需要了,马成举礼貌而又很肯定的说。
好的,既然您不需要继续住下去了,那么现在是十一点整,您还有一个小时的退房时间,请您在十二点到前台办理退房手续,以免因为时间仓促而因为了您的退房。
退房时间,我住进来的时候可是下午五点多,现在才十一点怎么这么快就到退房时间了啊?
不好意思先生,女服务员在电话里很有礼貌的继续说,客人退房时间都是在当天上午的十二点之前,这是我们的规定,不管你是什么时间住进来的我们退房的时间都是十二