我们与人交流的方式通常只有四种。这四种交流方式是我们对彼此接触的情况进行评估或归类的依据。这四种主要的方式就是：我们都做了什么；我们看上去是什么样子；我们又说了些什么；我们具体是怎么说的。在这一章里，我们首先要来讨论一下最后一种交流方式———我们是怎么说的。
在我刚刚担任公共演讲课程教师的时候，我先让学生花了很长的时间练习发声，让他们在讲话的时候注意利用共振原理来扩展他们的音域，从而使他们能够在说话的时候达到抑扬顿挫的效果。但是，不久之后我就发现一种情况：教导成年人如何提高音调，如何使他们学会运用流利的元音完全是徒劳无功的事情。这种训练方式，对于一些希望利用三、四年时间就改进表达技巧的人来说，确实是一种很好的方法。于是我就意识到，我的这些学生只能依据他们自身的发音条件来进行训练了。同时，我还发现，假如我将这些时间和精力转移到其他的方面上，将会取得更大的收获，例如，辅助学生练习“横膈膜式呼吸”，帮助他们改变自己所固有的习惯以及使他们从长期的拘谨状态中解脱出来。功夫不负有心人，这种训练方法所取得的效果是非常惊人的，而且是非常持久的。感谢上帝，让我成功的选择了这样的方式来继续做下去。
走出自我的樊篱
在培训的课程中，我设置了几门特殊的课程，目的就在于要消除人们的自我意识、内心的紧张和拘谨的情绪，从而能以开放的姿态接受听众。所以我请求我的学生们丢弃那些条条框框的束缚，真切的展现自己。实际上，如果他们能够放得开的话，他们就会迎来一个热情的世界。我承认我的确花费了一些时间来做到这一点，但是我认为这是非常值得的。就像法国的马歇尔·富希元帅在谈到战争艺术时说到的一句话：“看着容易，做着难。”同理，想要消除他们羞怯不安的心理，除了要消除他们体现在身体上的局促不安以外，最大的难点是消除他们体现在心理上的固执，而这种心理上的固执却与人们的成长成正比。
面对众人很自然的说话也不是一件简单的事。特别是对于演员来说，他们深有体会。然而，一个三四岁的小孩子却能很容易的做到这一点，也许他还没有讲台高，但他可以滔滔不绝、非常流利地在听众面前讲话。可是，当他二十四岁或者三十四岁时，再让他站在讲台上讲话，试想那又是什么样的情景呢？他还能像四岁时演讲得那般流畅自然吗？大概吧，但是多半情况会是：他变得呆板羞怯、拘谨而机械，像一只受到惊吓的乌龟，略伸出头向外面张望了一下，就迅速地缩回壳里了。
不记得有多少次，我在听别人演讲到一半的时候就打断了他们，请他们能够“像正常人那样说话”。也不知道有多少个夜晚，我绞尽脑汁地训练学生要自然地说话，在我回家以后，还是感到身心疲惫。一定要相信我，做这件事真的不像说起来那么容易。
有一堂课是对话练习，我让学生们扮演不同的角色，其中，有的角色还要求讲方言。我让学生们尽量投入表演，千万不要放弃。后来在他们表演的时候，他们对自己的表演都兴奋不已，因为虽然自己表演的有点傻，但他们在表演中的感觉很好。培训班中有些同学的表演天赋更是让人赞叹。可我的观点是：假如在你演讲的时候，你的头发掉出来一缕，你还能无所顾及的像平时那样说话，那么，在你真正演讲的时候，你就能做到像平常说话那样自然流畅。
达到这个境界，你就会感到一种自由，就像一只离开久居樊笼、欲展翅高飞的小鸟。因此你也能够明白，为什么人们会蜂拥前往剧院或是电影院呢，因为在银幕或是舞台上，他们不仅可以看到自己同类的一种无拘无束、自然、尽兴的表演而且他们还看到了人们胸怀和情感的袒露。
做有个性的自己
在演讲过程中，能尽其表演天赋的演讲家，是我们很欣赏的，因为他们不害怕表达自己的观点。他们也不怕使用那些独一无二的、特别的、具备个性化、饱含想象的方式说出符合听众口味的话语。
在一战结束后不久，我在伦敦时看到罗斯·史密斯和凯恩·史密斯兄弟。那个时候，他俩刚刚完成首次从伦敦到澳大利亚的飞行壮举，并且他们因此赢得了5万元的澳大利亚奖金。与此同时，兄弟俩的这一壮举在大英帝国的土地上引起了巨大的震动，英国女王也特意授予他们爵位。
在兄弟俩的首次飞行中，还有一位有名的风景摄影家哈雷上尉一直和他们在一起，并坚持到最后，哈雷上尉用照相机记录了飞机飞行中很多经典的画面。而我是在兄弟俩的一次演讲中认识他们的，当时他们在伦敦“爱乐厅”发表演讲，我帮他们展示那些照片，同时我的另一个任务是训练他们怎样更好地进行演讲，以便将这次不寻常的经历更好地表现出来。他们在伦敦的演讲安排是这样的，每天有两场，下午一场，晚上一场，两个人正好各自主持其中的一场。由于演讲的效果十分好，使这个活动一直持续了四个月之久。
应该说，他们两个人有着相似的经历，他们曾共同驾驶一架飞机飞越了半个地球，他们的演讲辞也可以说是雷同的，因为他们运用的词语都很相似，可是，当你听过他们两个人的演讲后，你就会发现他们